全能通--下一代网络（NGN）的应用_电信_NGN及软交换_融合通信

全能通--下一代网络（NGN）的应用

2005/10/31

前言

　　自从1876年贝尔发明了电话以来，通信就给人们的生活带来了巨大的变化，并深刻地影响着人们的生活和工作方式，而电信网络的发展也随着科技的进步发生了日新月异的变化。从固定到移动、从电路交换到分组交换、从面向连接到无线连接，从TDM网络到Internet网络，通信事业的每一次发展和变革给人类带来的意义甚至超过了工业革命。

　　电信网络的概念是不断发展的，不同的历史时期由于用户需求、市场的驱动以及人类对网络技术的研究和实践，导致不同网络的诞生、发展和成熟，相应的网络和交换技术在一定的领域和范围内占据统治地们，任何一种网络都在某种意义上满足人们的通信和信息交换的要求。但随时间的推移和技术的发展，原有网络产生的条件可能不复存在或不满足主要需求，这就导致了新一代信息网络的产生。

　　随着电信技术的发展，电信管制的开放，Internet网络的飞速发展，人们对新业务的需求的增加，都给电信事业和发展提出了新的挑战。由信息网络的定义可以看出，一个信息网络必须能够提供包括语音、数据、文本、乃至视频等多种媒体的信息。当前电信网络中分离的语音网与数据网这种网络结构已经不适合于新业务的发展。新业务的开发，大量的拨号数据业务造成传统的语音网络的拥塞，这些都迫切需要一个融合语音和数据的网络。

北京和创世纪通信技术公司简介

　　和创世纪通信技术是一家2004年初在中关村高通信技术园区注册成立的高新通信技术公司，专门从事增值业务平台，呼叫中心平台和互联网上的开发。从2001年开始，和创世纪通信技术的部分核心成员一直从事电信增值平台和呼叫中心平台的开发，主要为一些大系统集成商和虚拟电信运营商提供核心技术，和创世纪的IV@P智能综合增值业务平台经过系统集成商/虚拟电信运营商的二次开发在哈尔滨，太原，郑州，沈阳，南京，福州等地的移动、联通、网通、电信平台都得到了成功的应用。从1999年开始，和创世纪通信技术的另一部分核心成员开始了互联网的开发，开发出网络电话、即时通信、点对点传输、各种压缩算法和传输协议等产品。2003年11月由于市场的迫切需求，提出融合语音和数据的网络解决方案-“全能通”。为了能够尽快完善全能通的开发，2004年7月成立了和创世纪通信技术有限公司。

和创世纪下一代网络产品--全能通

　　全能通顾名思义：各种网络都能通（固定网、移动网、互联网三网合一）。全能通核心目的是实现互联网（Internet）用户与固定网（PSTN）电话/小灵通用户、移动网（PLMN）手机用户之间无障碍通信，它不仅可以提供语音、数据、文本、视频等多种媒体的信息服务，还提供了各种增值业务和网络办公等功能。

　　在此基础下电信、网通、移动、联通、铁通、卫通等电信运营商可用来做下一代网络（NGN）业务及运营，虚拟电信运营商和增值业务服务商、新兴电信运营商开展各种电信运营、增值业务和抢占语音市场的利器，政府和企业办公的即时通信平台和呼叫中心平台、信息服务、管理平台。

下一代网络（NGN）产品—全能通的体系架构

　　全能通全面采用了下一代网络(NGN)技术和多媒体的技术，融合了当今流行即时通信和P2P、穿透防火墙等特色技术。

　　下一代网络(NGN)是电信网发展的必然趋势，和创世纪熟练掌握了下一代网络（NGN）的核心-软交换的技术。

　　全能通采用开放式体系结构实现分布式通信和管理，具有良好的结构扩展性。应用层和媒体控制层已经与媒体层硬件分离并纳入开放的标准的计算环境，允许充分利用商用的标准计算机平台、操作系统和开发环境；实现了多业务网的融合，简化了网络层次和结构以及跨越不同网业务配置，避免了建设维护多个分离业务网所带来的高成本；提高了网络资源的利用率，降低了交换机互连的复杂性和业务网的承载成本；由于软交换的价格可以遵循软件许可方式，投资大小随用户数而定，有利于新的电信运营商或传统运营商开发新市场；软交换设备占地很少，不仅明显提高了机房空间利用率，而且也便于节点的灵活部署。

下一代网络（NGN）产品—全能通系统整体架构

　　全能通系统整体架构是以下一代网络（NGN）架构为控制核心的新交换体系架构，通过使用分层、分面和开放接口的方式，给业务提供者和运营者提供一个平台，借助这一平台逐步演进以生成、部署和管理新的业务。

　　所以全能通系统是一种分层结构，分为接入层、核心/控制层、业务层。如下图：

下一网络(NGN)的市场将进入黄金发展时期

　　在全球汹涌的 NGN建设热潮带动下，2004年中国NGN建设的热潮进一步高涨，从NGN概念的炒作、试商用阶段，逐步走向规模商用。到 2004年12月，中国市场软交换应用已经达到400万线，在网用户达到20万，可以说NGN市场已经初具规模。

NGN 进入规模商用的首要推动力就是 “ 用户对电信业务的个性化需求 ”

　　NGN 成为电信运营商满足用户需求的有力武器。不同的行业用户对基于 NGN 推出的电信业务表现出了较大的需求差异，例如： IT通信、物流和服务业对 IP CENTREX 、多媒体视频会议和宽带电话等业务比较感兴趣，而政府用户对一号通等业务比较感兴趣。不同行业对业务需求具有差异性，这就要求运营商基于 NGN 平台开发的业务要有更大的灵活性，要有突出用户通信需求的整体解决方案，要能满足用户的个性化需求。

计世资讯（ CCW Research ）研究显示：

新兴运营商的机会

新兴运营商要想进入竞争对手的领地，必然要面临一系列问题，如：

建设怎样的网络才能使公司有长远的发展？

在资金有限的情况下，如何快速的建设网络以开展自己的业务和发展自己的用户？

如何快速建立自己的品牌？

如何与竞争对手进行全面的竞争

　　新兴固网运营商面临的问题恰好给其带来了快速发展的机遇。正是NGN使新兴运营商在激烈的市场竞争中获得先拔头筹的机会。业界人士一致认为NGN网络布网灵活迅速、能开发丰富多样的新业务、节省运营成本以及开放的架构适合新运营商到对方领地参与竞争。由于新运营商没有网络包袱，可以利用NGN建设周期快、设备配置灵活等优点，迅速地、低成本地部署NGN，开展全国范围内的预付费等新业务及服务，以满足用户的增值需求，同时提高自身的核心竞争力，快速建立自己的品牌。

新兴运营商可利用NGN，从传统业务开始，逐渐向增值新业务过渡。

　　从传统语音业务开始，向普通大众市场及流动人口推出全国范围内的预付费以及IP超市等业务。因为在NGN初期阶段，一是技术的成熟度还有待提高，二是用户接受新业务还有一个过程，因此初期阶段开展传统语音业务先绑定客户，再逐步推出其他新业务。

　　运营商借助NGN的多媒体能力和开放的业务接口，提供针对企业通信的业务，如视频会议、分组话音、即时消息、点击拨号和传真等新业务，切入利润丰厚的企业通信市场，既把握了用户市场中的高价值客户，又利用企业大客户的辐射能力吸引更多的潜在用户。

　　提供增值业务的组合。运营商通过发展价值链中的ICP、ISP和增值服务提供商，合作提供差异化的增值业务，以充分满足客户的需求。

从长远来看，新兴运营商采用NGN后，其ARPU值会有所上升，ARPU结构变化如下：

　　NGN业务ARPU结构变化趋势

下一代网络（NGN）产品—全能通系统网络拓朴图

全能通的技术参数—客户软终端

客户软终端的功能

文字聊天

包含多彩文字聊天（支持gif，自定义表情，传送图片（类似彩信），自定义文件格式）

群组（电子白板）

语音聊天（互联网用户使用，包含群组的会议功能）

视频聊天（支持点对点，能支持多方）

虚拟固话机（PC To PSTN 和 PSTN To PC,计费的功能）

网络会议（支持音频、视频、手机、电话等方式）

电话会议（互联网通过PSTN网关和电话用户之间，基于交换机的支持实现）

短信

文件传输（在点对点的基础上支持断点续传）

地址簿（类似msn、qq，支持编组和动态拖放，直接通过PSTN呼叫电话用户）

远程办公（目前以Web方式支持已有的OA）

全能通的技术参数—各服务器端

服务器端的功能及介绍

软交换服务器

权限服务器（AAA服务器群组之一）

计费服务器（AAA服务器群组之一）

功能服务器

应用服务器

媒体中继网关服务器

接入网关（接入：PLMN、PSTN、PHS等网络的网关）
和创世纪的接入网关采用了智能综合增值业务平台，其中软硬件包括：

可编程交换机配置：可编程交换机壹台及相关板卡。

业务服务器(短信网关/数据库服务器可在同壹台服务器)

其它相关的附属设备

全能通的业务及运营--下一代网络（NGN）的典型应用

1、虚拟固话机（全能通特有的）

　　全能通的虚拟固话机除了具有网络电话（PC to PC，PC to Phone）的全部功能，还具有普通电话机的呼入的功能，这是目前唯一具有四项(PC to PC，PC to Phone，Phone to PC，Phone to Phone)全功能的终端。事实成为了下一代网络（NGN）真正意义上的运营客户终端，可以进行真正的运营，而不是残缺的运营客户终端。所以全国、全球的互联网的用户都成为自己的网内准用户，一点接入，全国开通。

　　在和创世纪全能通的基础下电信、网通、移动、联通、铁通、卫通等电信运营商可用来做下一代网络（NGN）业务及运营，虚拟电信运营商和增值业务服务商、新兴电信运营商开展各种电信运营、增值业务和抢占语音市场的利器。（具体有关‘如何用全能通平台切入语音市场’，请来来电咨询）

2、运营终端（全能通特有的公用电话亭，IP话吧/IP超市）

　　全能通的运营终端和传统的电话交换网络相比，全能通具有高带宽、高速率、用户接入灵活、组网方便等优点，更重要的是全能通具有低成本、高效率的特点能够使运营商以低成本获得更高的效益。

全能通与传统的公用电话亭或基于PSTN的公话相比，基于全能通的公话接入有如下优势：

利有现有的Internet接入资源，节省投资：对于传统方式，需要重新铺设中继线路，部署PBX交换机等，对于城市较偏远地区不易实现覆盖，而且投资过大。

用户接入终端丰富、接入灵活：全能通可以提供PC软终端、电话机、手机、小灵通的接入方式，全能通的软交换可根据不同的应用环境选择不同的终端设备。

网络部署便捷、快速：全能通运营终端可以直接上架或者放置在桌面，可以直接接入本地的以太网交换机和数字程控交换机（模拟线/数字线）或话机，更重要的是，可以实现集中网管，运营商可对设备进行实时的监控。基于软交换部署一个运营终端，也许只要一周时间，而基于PSTN部署，由于电路的重新设计与铺设、工期较长。

支持本地立即计费：全能通设备能够向本地立即计费终端发送计费信息，完成本地立即计费信息的采集，由本地立即计费终端实现对用户计费信息的处理并给用户提供实时帐单。

目前，网吧已遍布城市。网吧的运营者通过简单的改造，可为用户提语音业务、实现一网双吧，以获得更大的利益。运营商就可以很快抢占有语音市场。

3、大客户终端（全能通特有的大客户如企业、小区、学校等）

　　大客户始终都是电信运营商最重要的收益来源。按照著名的“二八定律”，即80%的收益来自20%的大客户、重点客户。在电信技术革新时，必须考虑到要根据大客户的实际使用需求和网络的技术特点，推出“一揽子”的适合大客户使用和消费的业务，从而满足他们的使用需求，稳定住这部分收益来源，并不断发展其消费潜力。

　　全能通为语音和数据业务的融合开辟了道路，同时还为企业结合了企业办公的OA和企业的VPN专网等功能。因此，与传统的PSTN和Internet相比较，能够更好的开发出贴近大客户（如企业、小区、学校等）使用需要的业务或业务集。

4、多媒体即时通信（全能通特有的文本/音频/视频/短信/语音〈电话/手机/小灵通〉）

　　全能通的多媒体即时通信不仅具有与QQ、MSN有同样的文字互发、文件传输、音频、视频等功能，还具有Tom-Skype的超清晰语音质量、极强的穿透防火墙能力、快速传送超大文件、无延迟实时消息、全球通用、采用端对端加密极具保密性等特点，还配备了更具杀伤力的武器虚拟固话机。这样全能通的多媒体即时通信软件不仅能提供与固定电话、手机、小灵通间的话音业务的互通服务（即可呼出，也可打入），同时具有短信功能。还具有群组和会议的多方通信功能。

5、网络电话（类似：宝视通、万人迷电话等）
　　普通的网络电话不管是联通的宝视通，还是铁通的万人迷电话都是PC to Phone，全能通的网络电话不仅有普通的网络电话（PC to Phone）全部功能，还具有独有的Phone to PC功能。

6、软终端结合预付费
　　全能通软终端可实现预付费等业务。比如在校园里推广软终端的时候，可以采取与预付费卡相结合的方式。学生在宿舍里通过校园网可以与全能通系统相连，经过注册后软终端可以将个人的PC机变成一部多媒体话机，从而解决目前校园201卡的话机不足的问题。

7、多方通信（全能通特有的音频会议/视频会议/电话会议/超级〈音频/视频/电话〉会议）

　　多方通信其实并非新生事务，例如电话会议就是固话运营商面向企业用户的多方通信服务。而在记者的调查中，相当一部分持实验牌照的企业对多方通信的前途不知不觉地流露出一种迷茫和谨慎。例如，在某业内人士看来，电话会议基本处于“大家都知道，但用得少”的尴尬中，因此新进入的企业都面临着拓展市场的难题。另一方面，企业如果要提供多方通信服务，前期软硬件设施投入并不是一个小数目，在看不清盈利前景的情况下，谁也不会贸然投资，部分企业谨慎的步伐倒也让人理解。2004年11月4日，信息产业部以“商用试验的实际进度和效果没有达到预期目标”为理由，颁发了《关于继续开展国内多方通信服务等三项增值电信业务商用试验的通告》的通知，并将实验期延长至2005年8月31日。

　　和创世纪的多方通信不仅提供固网的电话会议，还提供了音频会议，视频会议，更提供了超级混合会议（同时具有：电话，音频，视频），而且投入的成本不多，用户使用方便，是新进入的企业拓展多方通信市场的一个利器。（详细的运营方案和商业计划书有偿提供。

8、***超级一号通（全能通特有的）

　　全能通为用户提供一种更方便的沟通方式。

a）、业务使用者为主叫
　　用户可以建立个人通讯簿，当用户要联系客户/同事时，只需一次拨号，就可以按照您个人通讯簿的设置依次拨打她（他）的虚拟固话机（PC机上的全能通软终端）、电话、手机，直到您能接通电话。

b)、业务使用者为被叫
　　申请业务的个人在不方便接听电话时，自动将来电转移到用户设置的其他号码上。如转移的第一个号码仍不能接通，则自动转到下一个号码，直到电话被接通，或试完所有的设置号码，当所有的号码都无法接通时，用户可以选择将来电转到语音邮箱或发短信通知、或发消息到他的虚拟固话机上。

9、***商务一号通（全能通特有的）

　　针对商务人士，还可以为他们提供个人统一号码的业务。用户可将自己的多个通信终端（固定电话、手机、小灵通或全能通软终端）绑定在一个特定号码，当别人拨打这个特定号码时，被叫用户可按照自己的意愿选择接听的终端。这项业务方便用户选择接听电话的方式，也可以保证不漏接电话。现在的用户往往同时拥有几个电话如家庭电话、办公电话，并拥有几个移动终端如小灵通、手机。在一般情况下，用户往往期望指定某个电话来进行接听。全能通业务允许用户拥有一个虚拟的电话号码（如700为业务码），该虚拟号码对应用户的所有可能的电话，并能够将这些号码设定为不同的来电级别，还可以在同级别中实现同时振铃。如果轮寻完所设定的电话后，仍没有人接听，则将会给用户事先设定的短信、消息等方式通知。

　　运营商在开展这项业务时，可以每月根据每个企业中使用该服务的用户数来收取相应的服务费；也可以对某些大客户采取优惠政策，对整个企业收取一定的服务费，而不计具体的用户数。因为这项服务可以提高呼叫成功率，对用户来说非常方便，所以用户会愿意付出一定服务费用；对运营商来说，这项业务也可以降低呼损，增加话费收益。

10、网页拨号
　　用户访问网络拨号业务和主页，通过鉴权认证后，进入属于自己个性化的个人网页拨号主页。用户输入自己的电话号码（也可以设置为默认值）或者选择通过带耳麦的多媒体PC来完成通话。用户拨打被叫号码时，可以通过直接输入被叫号码、点击页面上的数字键盘，或者从个人电话号码本中及通话历史记录中选择被叫用户来发起呼叫。

　　网络拨号允许终端用户通过Internet与任意号码（如PSTN、移动或全能通电话）直接建立语音呼叫。

11、网页800号
　　网页800允许一个终端用户通过与网页业务用户（比如，公司的呼叫中心）建立一个通话连接，并且该业务对终端用户是免费的。

12、虚拟电子贺卡
　　这是网页800号的一种延伸业务。随着电子邮件的发展以及商业网站服务的丰富完善，人们在节假日的时候往往通过网站相互发送电子贺卡。如果运营商和网站ISP合作，将网页800号按纽在用户定制电子贺卡的时候嵌入，并由用户将网页800号业务和他指定的电话号码进行绑定。这样，当收信人收到电子贺卡后，可以直接点击贺卡上的按纽发起到邮件的发起人的电话呼叫，由此产生的通话费用由电子贺卡的发件人承担。

13、企业电话号码簿
　　企业电话号码簿利用网页拨号功能，将企业的电话号码查询功能和个人的电话联系起来。例如在公司内部，为了方便员工之间查找电话号码，可以将公司网页上该员工的电话号码和网页拨号功能设置链接。这样，如果公司内的员工通过网页查询到他所找的人的电话号码后，就可以直接点击网页上的超链接按纽，在弹出的窗口内输入自己的电话号码（或事先做好绑定），则可以利用所指定的电话和被叫建立连接，大大省去了繁琐的拨号过程。

14、网络电话会议
　　网络电话会议使得用户能够通过网页方便地建立电话会议，用户只要在网页上通过输入与会者电话号码或直接从电话本中靠近取与会者就可能方便地建立电话会议，而且还可以实现与会者的同步浏览，进行方案和图片的交互。

15、超级聊天室
　　用户可以先是和别人进行文本的聊天，如果在聊天的过程中双方比较投机，可以点击网页上的呼叫按纽，对对方发起电话呼叫。在电话语音聊天的过程中，别的用户也可以加入，相当于电话会议。这种电话聊天是匿名的，聊天的双方不会知道对方的电话号码，电话呼叫的建立是由呼叫控制中心来自动完成，这就保护了用户的隐私，也使用户更乐意去使用。

16、超级代答
　　所有全能通的用户都可以申请此业务。此业务主要适用于企业、政府、集团等，通过在线PC提示业务组成员，显示所有其他成员的来电。当原被叫无法接听时，其他成员可以通过点击Internet界面按纽来听电话。

17、缩位拨号
　　对于某些集团、企业、公司，可能在同一城市内或在全国范围内设置若干个分设机构，这些分设机构，这些分支机构可能属于同个交换局或者属于不同的交换局，那么这些集团、企业、公司内部用户之间的通话，就可以像用户交换机的用户之间通话一样，拨较短的电话号码。

　　这种业务的特色，是可利用公用网的资源组成为这些集团、企业、公司服务的专用网（或称为虚拟专网）。

18、电话/手机电台
　　电话/手机电台将是社会发展与市场竞争中涌现的新事物，对于电台来说，既拓展了广播的新时空，增加了节目的外延；对于运营商来说，不仅开发了新的商机，也更是技术上一次创新。当然，这一切直接受益者是现今时尚的消费人群。

19、电话投票
　　使用该业务的用户可向网络申请一个电话投票的号码，用以通过电话网调查大众对某些事的意见。要对征询的事物发表意见的用户可以拨叫电话投票号码，拨通后可以就所征询的问题按相应数字的键盘，发表他的意见。网络对每个数字的呼叫次数累加起来，当该业务终止时，网络运营者将对申办该业务的用户给出表达不同意见的各个数字的详细清单。

20、大众呼叫
　　大众呼叫是一种在具有瞬时高额话务情况下保护网络过负荷的电话业务。例如当用户看到电视或听到广播关于在接收到第X次呼叫的呼叫者可以获奖的通知时，就会出现大众呼叫业务。使用本业务的用户，可以由网络操作人员为他临时分配一个唯一的电话号码。在每次拨通这一号码时，呼叫者将听到一段录音通知，要求呼叫者输入一个数字以表示他对某个问题的意见或偏好。网络把这个记录下来并进行累计。当该业务终止时，网络操作人员可向使用本业务的用户提供大众对该问题各种意见的详细情况。还可以重新分配这种业务的特殊号码，并且对这种特殊号码的呼叫可能不同的费率计费。

　　该业务含有规定至一个或几个目的码瞬时高额话务的途径。但是又可以根据来话的地理位置或按照来话的时间，把这些呼叫传送到这些目的码。

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