在呼叫中心里使用IVR技术能带来哪些回报?
左丘 2008/05/15
互动语音应答技术(简称IVR,详解见文章末尾备注)通常都被用来自动化以客户为中心的商业流程,缓解坐席人员处理呼叫的压力。IT专家网
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