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招商银行连续八年蝉联“中国最佳呼叫中心”大奖
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浦发银行或借助中国移动呼叫中心分流手机银行业务
2012-06-19
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2012-05-24
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2012-05-17
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2012-05-11
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中信银行95558呼叫中心将首推智能机器人客服代表
2012-05-11
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银监会:银行处理客户投诉不能超过15个工作日
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中国光大银行客服中心运营管理系统项目变更公告
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中国光大银行“客服中心运营管理系统项目”招标
2012-03-06
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谢尚华:以客户为中心论服务 以员工为中心论管理
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从语音载体到数据载体 呼叫中心渠道发展新趋势
2012-02-29
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