中国联合网络通信有限公司北京市分公司（以下简称“北京联通”）为北京地区实力雄厚、品牌强劲的全业务电信运营商，为公众客户、商企客户和政府机构等客户提供包括固定电话、 移动电话、数据传输、互联网、宽带接入等基础电信业务和增值业务，以及与上述业务相关的系统集成、技术开发、技术服务、工程实际施工等相关服务。
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《北京联通呼叫中心行业解决方案手册》
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