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让短信平台成为电话营销的好助手

2012-08-13 09:24:49   作者:   来源:搜狐IT   评论:0  点击:


  在手机逐渐普及的今天,那些以电话为主要销售模式的企业和销售员经常遇到的问题是,无法准确的判断目标客户,无法准确的确定客户的实际需要,往往在电话销售中,由于不了解情况,没有建立最起码的信任,被客户轻易的拒绝,有的销售员被拒绝后还坚持不懈的跟单,结果把跟单变成了骚扰,让客户不耐其烦,别说谈业务了,就是看到你的号码,听到你的声音都反感,使业务走进了死胡同,这样的做法,会使真正需要你产品的客户流失。

  而利用短信平台,可以轻松解决这些问题。企业短信平台以其目标集中、反应快捷、灵活等优势成为了企业销售人员开展业务的重要武器,同时企业短信也是销售员与客户联络感情的主要途径。

  那么,电话营销员如何利用短信进行营销?

  现在的短信平台功能强大,像九天企信王等短信平台,均支持群发短信,短信回复,客户分组,以及客户数据分析。所以首先要学会使用这些短信平台。

  1、当我们拿到准客户的资料时,要加分组,能掌握客户详细资料的情况,可以直接开展电话销售。对于情况不详,有的甚至都不知道客户是否还做这一行,对于这样的准客户,最好的选择是先群发短信和对方沟通,如果对方能够热情的回短信,说明业务有希望。如果对方理都不理你,那么电话也不用打了,说明他根本不是你的客户。

  2、对于是你的准客户,却一时又不采购你的产品的客户,企业短信就成了通向客户的桥梁。你可以在节假日,周末,利用群发短信带去你的祝福。这里发短信也要讲究技巧,不要在网上随便下载短信,最好短信是你自己写的,不用写多少,但是让人能看出来是你自己写的,这样就更真诚一些,久而久之,客户会被你的真心感动,这时你再打电话给他,他即使不要你的产品,也会对你非常客气的。当他在选择产品时,你会成为他的首选。当然要坚持。

  3、电话营销的目的不仅仅是销售产品,还要保证老客户不流失。这时企业短信就可以完成这个使命。经常利用群发短信问候客户,让客户感觉你始终记得他,是保证老客户忠诚度的好方法。

  4、企业短信是电话营销中的重要组成部分,如果要让一个客户认可你,不断的发短信,一定是一个好方法,同时增强客户对你产品的映像,形成品牌效应。

  总之,短信平台运用的好,一定会成为电话营销和传统营销的好帮手。
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