我为什么不看好IVVR_行业

我为什么不看好IVVR

孙一中 2009/11/10

　　中国移动接手TD后有明确的三步走思路：一是抓网络；二是抓终端；三是抓应用。目前，网络和终端的瓶颈已经基本扫清，从增值业务新政以及MM发布来看，目前中移动TD战略已经步入了第三个阶段，即着力推动3G增值服务和内容的阶段。

　　3G和2G的本质区别是由于无线技术的演进带来承载能力的提升，而承载能力的提升带来业务能力的扩展。扩展的具体体现在于对原有2G业务的增强和3G特色业务的引入。我们细数全球的3G业务以及中移动的TD业务规划，从业务种类来说，90％以上2G就有，从收入额来说，99％是延续2G就存在的业务，譬如语音、消息、上网、即时消息、音乐、无线支付、游戏（离线和低速在线）等。

　　2009年8月份，中移动在酝酿许久后又有重大动作：

　　首先是8月12日发布“四不” 新政，希望推动TD增值业务应用的发展：

　　其次是8月17日推出MM；

　　再次是8月31日发布OPhone。

　　在“四不”新政中，中国移动明确规定：

　　不要收入，提供100%的分成模式。中国移动将为合作伙伴提供100%的商务支持，第一年将不参与信息费分成，信息费全额提供给合作伙伴。

　　不计付出，提供规范透明的平台服务机制。目前，中国移动已经投入巨资建立了IVVR、SIMS、VGOP等一系列技术、管理、运营平台，提供完善的服务系统和管理平台。合作伙伴由此将获得中国移动提供的系统、规范、标准的服务和支持。

　　不拘常规，提供一站到齐的申报方式。此次G3业务创新大赛申报流程简便快捷，申报数量、资费、业务线不受现有中国移动合作管理政策约束，只要是好的业务都可以申报。

　　不遗余力，提供全网协同的营销策略。合作伙伴只要提供好的内容，中国移动便提供手机门户网站、TD终端内置、加入TD业务套餐包、传播媒体推广等各种资源帮助合作伙伴将业务推向市场，提供全面营销支持。“

　　可以看出，中国移动这次是突破常规，从让利、管理、计费、渠道、推广等多层面、多角度全面推动3G业务的繁荣和发展。值得关注的是，无论是推荐的业务类别还是服务系统和管理平台，中国移动都把IVVR列在首位，甚至超越了VGOP这样的全局性平台。

　　什么是IVVR呢？IVVR是Interative Voice and Video Response简称，可以翻译为是交互式视讯业务，业界也有称之为IMR，即Inverative Multimedia Response。IVVR实际是IVR升级为可视的交互业务。类似的升级包括，2G的语音电话升级为3G的可视电话，2G的语音彩铃（CRBT）升级为3G的多媒体彩铃（MRBT）。

　　为什么中移动要推IVVR呢？根据我对移动的了解，其发展轨迹是这样的：首先是通过数据卡/上网本推高速数据上网，后转换策略，因为高速业务将牺牲容量；其次是发展可视电话，将其作为G3旗帜应用，后正面行不通，因为可视电话是亮点，但不是卖点，原因有很多，北京因为CCTV的广告引发诸多妇女同志购买3G就是明证，但是男士们估计是避之不及的，呵呵；再次，中移动想到了视频留言、视频彩铃和视频会议、视频共享等业务，实际证明也行不通，道理很简单，语音留言都没啥人使用，何况是视频留言，视频电话打的已经不多了，谁还有嫌功夫去看视频的彩铃，视频共享现在几乎没有手机支持，除了测试人员，估计是没人会用的。

　　所以，中移动想到了IVVR。IVVR上承12580等IVR，下启3G特色的可视电话，具有多媒体化、个性化、交互化的特点，计费简单、性能稳定，又为应用创新、内容新颖铺设了温床，一切看上去似乎都是那么的顺理成章。

　　但是，我还是不看好IVVR的发展，原因有四：

　　1.不看好视频电话的发展

　　没有视频电话的花，哪来IVVR的果？

　　2.技术的限制局限了用户的体验

　　目前IVVR是基于电路域的业务，承载速率是64Kbps，帧速和分辨率将难以调和，和PS的视频业务或广播方式的电视信号比起来，很难给用户提供良好的使用体验。

　　3.商业模式限制了业务的推广

　　最简单的道理，IVVR既要收流量费，又要收信息费。目前0.6元/分钟的通信费已经让多数用户谨慎使用，更别说再加上说不定更高昂的信息费。

　　4.大多数人将IVVR混同其他的视频业务

　　IVVR这个名字够新，够G3，可能短暂吸引用户和SP,CP的眼球。我看到不少人把他和3G的多媒体业务或视频业务混为一谈，实在是混淆视听，误导消费者。IVVR是一个尴尬的视频业务，因为质量不佳、价格不菲，估计走大众的市场是很难的，但是长尾的机会还是有的。譬如，做个婚介的平台，某淑女，有才，貌甚佳，君欲结识，先缴纳银子若干，入VIP室，有机会先睹其芳容...

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