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  • 企业智能联络中心渐入牛市，中国看“小A云”？
  • 上海业奥CTOP7.0助力奉贤网格化管理升级
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小远机器人苏州研发中心成立啦！
　　8月7日，浙江小远机器人有限公司苏州研发中心正式投产运营啦！远传CEO嵇...[阅读]

捷通华声灵云智能客服机器人亮...
　　七月流火，夏去秋来。日前，新华保险第18届客户服务节开幕式在山东泰安...[阅读]

企业智能联络中心渐入牛市，中...
　　2018年进入全球云计算的第二个十年。与第一个十年相比，2018年作为第二...[阅读]

上海业奥CTOP7.0助力奉贤网格化...
　　近年来，随着上海常住人口不断向远郊地区集聚，奉贤逐步成为全市人口流...[阅读]

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2018年7月国内增值电信业务许可情况...

　　一、全国增值电信业务许可情况　　截至2018年7月底，全国增值电信业务经营许可企业共55745家，其中... <全文>

Skr！Genesys引领新零售物流数字化客服

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精细化管理 呼叫中心运营管理的精髓

　　呼叫中心的运营管理是一个体系化的工程，而精细化又可以称得上是呼叫中心运营管理的核心精髓、贯彻... <全文>

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行业深度 | 文本数据分析在呼叫中...
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　　案例　　今年25岁的小雅在某服装电商客服工作仅半年，已经有好几次想要离职的冲...[阅读]
精细化管理 呼叫中心...
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