Teleperformance互联企信公司发布新的品牌标识

　　Teleperformance是外包全渠道客户体验管理的全球领导者，近日公布了新的品牌标识和标志，凸显它作为真正全球化集团，在创新和技术在支持人类体验方面发挥... [全文]

赛迪呼叫中标天翼电信终端有限公司呼叫中心外包项目

　　近日，赛迪呼叫再传捷报，成功中标2018年天翼电信终端有限公司呼叫中心外包项目。　　结合业务发展需求，天翼电信终端有限公司规划利用呼叫中心的专业优... [全文]

transcosmos China再次荣获“天猫五星服务商”评定

　　为品牌方提供从网店运营、订单执行、客户支持、互联网推广到销售渠道拓展的一站式电子商务服务　　transcosmos集团(以下简称transcosmos；总部：日本东京... [全文]

不要把“客服外包”都想成洪水猛兽

　　外包客服并无原罪，产业分工专业化和精细化是大势所趋。资料图　　记者调查发现，目前多数互联网公司将客服业务外包给异地的第三方公司，并不能及时有效... [全文]

客服外包不能牺牲用户权益

　　女孩乘滴滴顺风车遇害事件，不仅让滴滴处在了舆论漩涡的中心，也使滴滴的客服系统受到了巨大质疑。记者调查发现，目前多数互联网公司将客服业务外包给异... [全文]

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