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外包&园区

贝恩资本完成对VXI(维音)全球解决方案的收购
  2022年5月18日—全球领先的价值创造的投资机构贝恩资本私募股权(以下简称贝恩资本)宣布完成对凯雷私募股权旗下的VXI(维音)全球解决方案的收购。VXI(... [全文]
CCI Global将入驻肯尼亚最大联络中心
  非洲最大的国际呼叫中心运营商CCI Global将搬到塔图市(Tatu City)一座专门建造、采用最先进技术的办公楼,为肯尼亚创造4000多个就业岗位。  The ... [全文]
transcosmos在日本提供以LINE AiCall作为标准配置的联络中心服务
  通过SIP连接AVAYA PBX,配套提供AI聊天机器人、AI自动应答和非语音服务  将电话咨询引导至非语音通道,提升客户体验,并大幅降低座席成本  transco... [全文]
transcosmos在泰国清迈新设运营中心“清迈中心”
  transcosmos集团(中文名:大宇宙集团;以下简称:transcosmos;东证代码:9715;总部:日本东京;总裁兼COO:奥田昌孝)在泰国开设第三家运营中心清迈中心... [全文]
《Gartner 2022年客户服务BPO魔力象限》
  随着联络中心努力满足不断增长的联络量,许多公司正在转向外包商来提供客户服务体验。然而,破译哪个BPO最适合通常是一项艰巨的任务。 [全文]

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