迪拜道路交通管理局推出全天候智能客户服务柜台

　　随着迪拜道路和运输管理局推出I-Counter，一个可以很容易重新安置的迷你智能和综合客户服务中心，驾驶者现在将有额外的渠道在白天或晚上的任何时间完成他... [全文]

AMI公司连续四年日本语音识别市场占有率NO.1

　　据日本咨询机构ITR的调查数据显示，Advanced Media，Inc (简称AMI)公司于2018年在日本语音识别市场业务量再次位居第一达到56 6%，是第二名6 5%的近9... [全文]

trivago Hotel Relations选择Talkdesk优化联络中心

　　企业云联络中心Talkdesk宣布，trivago Hotel Relations选择Talkdesk作为其150多个座席的联络中心解决方案提供商。作为全球酒店搜索平台trivago的专门销... [全文]

中移在线佛山分公司刘云： 10086客服的自我修养

　　一个人一个世界，一个世界就是一个人，每一个人都是自己世界的国王，我们只需要改变我们的世界，整个世界都会改变。(图为作者)　　工作如果没有做好，不... [全文]

中移在线佛山分公司文桂连：在投诉中走向完美

(图为作者)　　客户的投诉，往往蕴含着非常有价值的信息，是沟通公司管理者和客户之间的桥梁，企业的服务想要完美并成熟，细心倾听每一个来自客户的投诉。　... [全文]

• · 中移在线佛山分公司支撑方张晓青：只有奋斗，才会明白 2019-05-24
• · VyStar利用Verint身份认证解决方案改善会员体验 2019-05-24
• · 善用科技 | 易米云通用人工智能，为企业高效沟通赋能！ 2019-05-24
• · 中移在线佛山分公司黄嘉俊：少年客服成长之路 2019-05-24
• · 商客通400电话签约上市公司东易日盛 2019-05-24
• · 中移在线佛山分公司何玉诗：客服人，我骄傲 2019-05-24
• · 中移在线佛山分公司呼入专职1组：只要努力便有收获 2019-05-24
• · MyComm助力银行突破行业竞争格局，打好呼叫中心服务牌 2019-05-24
• · 上海业奥为中新天津生态城提供全渠道智慧服务平台 2019-05-24
• · COPC上海客户交流沙龙成功举办 2019-05-24

• · 捷通华声：打造问答更聪明、运营更简单的智能客服 2019-05-24
• · 合力亿捷智能云客服亮相2019中国企业互联网峰会 2019-05-23
• · Teleperformance互联企信公司荣获IAOP全球外包服务100强 2019-05-23
• · 工信部就骚扰电话管控不力问题约谈中国电信 2019-05-23
• · 虚拟人像咨询机器人海淀区政务服务中心上岗 2019-05-23
• · 客知音荣获“最佳保险人工智能应用创新奖”！ 2019-05-23
• · 销售易携手腾讯发布全新客户运营云平台 2019-05-23
• · 长城人寿“微信智能客服”正式上线 2019-05-23
• · #2019数博会# 您有一封来自小i机器人的邀请函 2019-05-23
• · 调查：七成人使用数码平台客服 机器人客服成大势所趋 2019-05-23
• · 腾讯企点发布云慧销·云客服·云商通 打造全新产业智连平台 2019-05-23
• · 谷歌“自动打电话”AI功能有限：25%呼叫需要人类开始 2019-05-23
• · 北京市通信管理局出重拳 治理95短号码骚扰电话 2019-05-23
• · transcosmos在马来西亚启动全球多语种的广告运营服务 2019-05-23
• · 9家呼叫中心企业“95”短号码被关停 2019-05-23
• · 集时小先生课堂（七）——功能show之人工质检 2019-05-23
• · 民进保定市委王印松一行到访意能通 探讨AI产业政策的未来 2019-05-22
• · Solastis Solutions发布其针对一般市场的完整版CRM 2019-05-22
• · Talkdesk发布新的联络中心座席助理能力 2019-05-22
• · 八角为老服务呼叫中心上线，足不出户享受“私人订制”服务 2019-05-22
• · 浙江省互联网协会人工智能专委会首次“智慧行”圆满成功 2019-05-22
• · 探索企业数字化转型 优音通信智能赋能 2019-05-22
• · 集时小先生课堂（六）——功能show之智能外呼 2019-05-22
• · 集时通讯：呼叫中心呼入电话的服务技巧 2019-05-22