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Radisys推出Engage视频助理(EVA)
  CTI论坛(ctiforum com)4月2日消息(编译 老秦):Radisys今天推出了Radisys Engage视频助理(EVA),这是一款无应用程序、人工智能驱动的视频、语音和... [全文]
宅急送引入壹鸽智能语音机器人,用“黑科技”革新客户服务
  快递行业新课题  如何引进智能快递客服体系提升竞争力?  在市场竞争日趋白热化的态势下,客户服务已成为企业生态链中不可或缺的重要组成部分,是连... [全文]
沟通新体验-强讯视频呼叫中心
  受技术和部署成本的限制,传统的呼叫中心形式比较单一,主要以语音为主。现如今,随着视频技术日新月异的发展,视频厂商研发投入的增加,获得高清、稳定... [全文]
如何应对复杂业务场景?小i机器人智能交互平台一站式搞定!
  客服机器人在如今的在线客服系统中日渐成为不可或缺的存在,得益于互联网技术、人工智能、大数据等技术的发展,客服机器人到如今经历了很多技术革新,功... [全文]
上海电信“居家客服”已超千人
  一场疫情,让10000号大变样。自2月5日,上海电信启动10000号居家客服服务,截至目前,上海电信居家客服的服务人数已超过千人,平均超过300名话务员分时段... [全文]

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