当前位置:首页 > 技术 > 呼叫中心 > 资讯 >

资讯

Verint推出数字行为分析,以了解客户如何浏览数字资产并提高客户体验的质量
  企业基于客户旅程新发现,加快问题解决速度并改善业务成果  Verint宣布在其客户体验云解决方案中增加了数字行为分析功能(Digital Behavior Analytic... [全文]
SupportLogic的AgentSX为客户服务代表提供全天候人工智能指导
  服务体验平台SupportLogic宣布发布AgentSX,这是一种针对其客户服务平台的新解决方案,使座席能够接受自适应人工智能的实时指导。 [全文]
帮助您将产品销往全世界,春松客服支持 Facebook Messenger 渠道
  Messenger是Facebook旗下的最主要的即时通信软件,支持多种平台,因其创新的理念、优秀的用户体验和全球最大的社交网络,而广泛应用。通过Facebook Mes... [全文]
Noble提供呼入和IVR解决方案帮助SPT提高残疾和老年乘客的独立性
  Noble Systems公司,一家全渠道联络中心技术解决方案的全球供应商,很高兴宣布在苏格兰有一个新客户--SPT(Strathclyde Partnership for Transport)。... [全文]
思科完成对云通信软件和服务提供商IMImobile PLC的收购
  IM Imobile带来了关键的云通信软件和通信平台即服务技术,扩展了Cisco Webex联络中心的功能,以提供全面的客户体验即服务(CXaaS)服务。 [全文]

专题

CTI论坛会员企业