CEO指南：通过以客户为中心的管理实现增长

　　在每个将客户体验作为成功标志的公司中，CEO是实施以客户为中心管理的关键人物。这种类型的领导确实很少见：它既不是大学商业课程的核心，也不是华尔街关... [全文]

COPC北京客户交流沙龙成功举办

　　COPC Inc于4月12日在北京渔阳饭店举办了2019年首期客户交流沙龙活动，活动受到了行业同仁的热烈关注，来自互联网、金融、科技、能源、外包等诸多行业的... [全文]

天润融通与芥末堆在上海联合主办芥末围炉会

　　3月28日，天润融通与教育垂直媒体芥末堆在上海联合主办芥末围炉会，本次活动的主题为：运营&管理突围之路—客流、产品流、技术流，助力教育企业精细化运... [全文]

如何改善联络中心的内部沟通？

　　要建立良好的联络中心文化，首先需要确保与座席和其他内部团队进行有效沟通。在我们快速浏览了可能阻碍您的内容之后，我们提出了八个改进联络中心内部沟... [全文]

七星蓝图将参展2019中国呼叫中心及企业通信大会

　　由CTI论坛（www ctiforum。com）主办的2019中国呼叫中心及企业通信大会将于3月28-29日在北京辽宁大厦召开。本次会议以共建智能通信新生态为主题。呼叫中... [全文]

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