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Genesys最顶尖的20项联络中心功能是哪些?
Genesys 是联络中心技术的长期领导者,其 Cloud CCaaS 解决方案也紧随其后。
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Dynamics365客户服务:轻松构建端到端的智能客服,以个性化服务提升客户体验
在日常中,相信你在咨询客服时一定也遇到过这些问题:心平气和打客服电话,发现永远是坐席繁忙,请等待……怒气值+1寻求自助服务,却发现被绕进无尽循环...
[全文]
中关村科金打造「众智疫情防控数智化联络平台」
中关村科金打造「众智疫情防控数智化联络平台」不仅适用于市、区、县级别的疾控中心和公安系统,同样可以应用于街道、社区等与群众更加密切交流的基层单...
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VoiceCyber宇高:如何解决家庭座席录音录像录屏管理?
家庭座席行业趋势及困难 众所周知,呼叫中心行业人员密集,工作环境密闭,为了员工的生命安全也为了防止疫情的扩散,开通远程座席无疑是呼叫中心...
[全文]
促进互联互通,服务科学决策 捷通数智平台助力12345政务热线升级
随着我国数字经济转向深化应用、规范发展、普惠共享新阶段,社会公共服务数字化水平持续提升,政务服务开始向数字化、智能化要效能。政务热线作为连接群...
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朗深:人工智能为供热客服系统插上"智慧的翅膀"
2022-05-27
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朗深:常态化疫情防控下,老年人医疗服务如何智能化
2022-05-24
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畅远外呼系统赋能教育行业,助其快速破解获客难题!
2022-05-23
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畅信达12395水上救援热线系统为生命安全保驾护航
2022-05-23
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疫情催生“非接触”需求,远程视频银行成“新刚需”
2022-05-19
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朗深智能呼叫中心中间件助力实现消防系统火灾隐患
2022-05-18
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物流行业服务竞赛升级 天润融通塑造用户体验新边界
2022-05-17
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远传视频客服让“一次都不跑”成为现实
2022-05-16
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畅信达AI客服助力政务热线提能增效
2022-05-13
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玖云平台提升企业通信价值,助力企业提质增效,节省成本
2022-05-13
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远程也能“面对面”,思必驰智能会议解决方案一键直达
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MyComm疫情排查外呼系统助力政府及防疫部门跑出加速度
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朗深:人力资源及社会保障电话呼叫中心解决方案
2022-04-22
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畅远解决方案|在数字化浪潮中,医药企业应如何破解客服“困局”?
2022-04-13
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云联信通联络中心居家远程坐席解决方案
2022-03-22
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Genesys预测性路由的增长势头和早期结果凸显
2022-03-22
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MyComm全渠道呼叫中心提供个性化的现代医疗保健体验
2022-03-18
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天润融通智能文本机器人,破解流量转化困局
2022-03-17
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Bricom云呼叫中心产品已正式上线AWS Marketplace China, 助客户云上创新
2022-03-14
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思必驰上线和鸣转写一体机,助力政企智能化办公新升级
2022-03-14
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聚焦服务感知 MyComm互联网呼叫中心助力响应用户诉求
2022-03-11
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远传技术“新”微信客服来了,您准备好升级了吗?
2022-03-09
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【产品升级】云翌智能客服-文字机器人,让客户服务更轻松!
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