朗深：智能客服在社区疫情防疫中的应用

　　国庆长假已过去十多天了，在节假日期间全国各地人员跨省流动性加剧，导致节后全国疫情呈现多点散发形势。　　在疫情防控的关键时期，为了做好疫情防控，... [全文]

环信：面向高价值客户的个性化协同服务系统设计方案

　　在这个流量趋于聚焦、用户增量趋于饱和的时代，如何激活存量高价值客户，打造私域流量，实现更多价值点的释放，成为各企业亟需解决的重要命题。尤其是在... [全文]

视频呼叫中心是实现真正全渠道体验的必备工具

　　在呼叫中心管理的所有客户支持渠道中实现视频通话是一项创新，在2021年就已经形成了强劲的势头。作为客户服务中相对较新的功能，视频聊天可以通过提供个... [全文]

中电金信远程银行系统解决方案

　　在金融科技的迅猛发展以及新冠肺炎疫情影响的背景下，远程银行成为银行数字化转型的重要突破口，但仍面临着众多客服中心转型及远程银行自身发展的难题。... [全文]

精准、效率、规模，灵云外呼机器人助力实现智能营销

　　智能营销　　中国广告协会发布《2022AI营销白皮书》显示，44%的企业认为AI营销是未来两年最期待的营销方式。即采用人工智能核心技术，对数字营销的全链路... [全文]

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