Genesys最顶尖的20项联络中心功能是哪些?

Genesys 是联络中心技术的长期领导者，其 Cloud CCaaS 解决方案也紧随其后。 [全文]

Dynamics365客户服务：轻松构建端到端的智能客服，以个性化服务提升客户体验

　　在日常中，相信你在咨询客服时一定也遇到过这些问题：心平气和打客服电话，发现永远是坐席繁忙，请等待……怒气值+1寻求自助服务，却发现被绕进无尽循环... [全文]

中关村科金打造「众智疫情防控数智化联络平台」

　　中关村科金打造「众智疫情防控数智化联络平台」不仅适用于市、区、县级别的疾控中心和公安系统，同样可以应用于街道、社区等与群众更加密切交流的基层单... [全文]

VoiceCyber宇高：如何解决家庭座席录音录像录屏管理？

　　　　家庭座席行业趋势及困难　　众所周知，呼叫中心行业人员密集，工作环境密闭，为了员工的生命安全也为了防止疫情的扩散，开通远程座席无疑是呼叫中心... [全文]

促进互联互通，服务科学决策 捷通数智平台助力12345政务热线升级

　　随着我国数字经济转向深化应用、规范发展、普惠共享新阶段，社会公共服务数字化水平持续提升，政务服务开始向数字化、智能化要效能。政务热线作为连接群... [全文]

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