海狼网络通信技术有限公司（Seawolf Technologies Inc）在企业级IP语音融合通讯技术方面一直处于业界领先地位，在国内外的各个行业都得到广泛的应用，同时在技术方面不断更新，满足国内外客户对企业级VoIP产品的不断增长的需求。
随着信息时代的发展，"今天的竞争不是在产品而是在经营模式"。传统的商业模式已经不适应当今全新的需求，服务成为现代竞争中焦点。公司的利益直接来自于客户的满意度，强化建立一流的客户关系已经刻不容缓。随着现代通讯业的迅猛发展，Internet/Intranet、Web/IP电子商务将是下世纪的潮流。呼叫中心（CallCenter）正是迎合这一最新潮流的集成产品 。
方案中，在公司总部架设一台海狼IPPBX设备，公司总部需要有公网IP地址和公网保持连接。在各地办事处只需在各地配备：带FXO口的语音网关，就可通过internet配合海狼网络IP-PBX将当地客服电话自动转入到总公司的客服电话上，这样，公司的客服人员即可在本地实现对异地用户的贴身服务，而客户并不能察觉，却享受到了相当于本地的服务。既可以为客户及时解决问题，让用户感觉技术人员就在本地，同时也为公司节省通信费用和人力方面的投资。本方案为公司提供的功能：
- 大幅度地降低设备投资；
- 管理简单，操作快捷，有效地降低维护成本
- 同时由于构建了分布式结构，可以根据整个系统的要求而更加合理地配置人工座席资源并且可以将人工座席放置到人力成本相对低的区域，有效地降低了人力成本
- 良好的可扩展性和可升级性，在保护原有投资的基础上，可方便的实现系统扩容和业务扩展
- 各分公司和公司总部之间的办公电话互打完全免费
- 各分公司之间互打电话完全免费
- 分公司内部互打完全免费
- 支持传真功能
- 多方电话会议功能，总部与各分公司可以通过VOIP网络召开电话会议，也可以召开普通PSTN的电话加入会议
- 可以为用户提供语音邮箱的功能，以保证用户的信息不被丢失
- 免打扰
- 呼叫组
- 呼叫保持
- 呼叫转移
- 来电转移
- 来电抢接
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