VoIP的出现使得语音成为基于IP连接的一种上层应用，同其他应用没有太大区别。这种模式的变化让更多的消费者不再因为选择运营商而选择语音服务，而是更倾向于因为应用而选择相关的语音服务；商业用户也正在考虑将语音业务当做一种纽带，把其他通信方式甚至是企业内部的IT系统整合在一起。VoIP正在将语音消费推向一个新的阶段：与Web2.0类似，我们称之为语音2.0时代。
中国VoIP市场目前基本上还停留在第一阶段，众多虚拟运营商在市场竞争的夹缝里获得生存，但是地位相对比较尴尬。有线电视运营商在未来中国VoIP市场里会有很大的潜力。
VoIP在企业网中的发展相对比较顺利，因为在网络建设中，企业自主能力比较强，可以自由选择技术实现方式。在IP技术的安全、QoS等问题不断得到完善的时候，企业已经不再将VoIP带来的通信费用节约视为最关键的因素，到底可以从VoIP获得什么样的效率改善，越来越受到企业的关注。在企业需求的导引之下，VoIP的承载设备IP PBX越来越演变成企业网络系统的基础平台，在平台之上集成了电话、即时通信、电子邮件等外部通信方式，同时也基于统一的IP平台与ERP、CRM、OA等相关IT应用联系到一起。整合的力量是神奇的，企业也越来越感受到基础平台带来的切身利益，IP PBX市场的高速发展也正说明了这一点。In-Stat将企业PBX市场分为传统PBX、IP使能PBX（在传统PBX上增加IP功能）以及基于服务器的IP PBX。根据In-Stat的统计数据，从2002年到2005年，IP PBX在所有PBX出货量中所占的比例从12%增加至39%，IP使能PBX的出货量比例也增加了一倍；在2005年能提供VoIP的PBX（IP使能PBX加IP PBX）出货量已经超过了传统PBX，发展势头强劲。In-Stat预计，到2010年全球基于服务器的IP PBX出货量将会达到2800万线，占所有PBX出货总量的比例超过90%。
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