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宏盛科技排班管理系统解决方案

2008-05-28 00:00:00   作者:   来源:   评论:0 点击:6641


   多技能模块

  提供客服人员于 Desktop 透过网络提出调换班需求,系统自动审查是否符合工作规则,或者透过e-mail通知具核可权限之管理者处理。具核可权限管理者直接核准申请时,即可更新到数据库的班表数据,不需再人工输入。

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