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2008-05-26 00:00:00 作者： 来源： 评论：0 点击：
首页>>厂商>>呼叫中心外包服务商>>广州电信呼叫中心 前文和本文都是从报表数据分析ATT的影响因素，笔者将在后文中介绍如何通过抽样的方法进行验证，并确定超长通话类型、分析成因，提出改善策略。
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