CTI论坛(ctiforum)11月18日消息（记者 张洁):为应对服务启动、解决服务难题所需的时间，以及处理服务质量恶化等方面的挑战，北美地区的一家领先有线电视和宽带服务商已经选择Spirent TestCenter Live作为其服务保障解决方案。这家多服务运营商将使用Spirent TestCenter Live 对以太网的性能进行监视，并且对以太网业务和移动回传服务进行测试和诊断。
随着以太网服务的快速成长，全世界许多领先的服务商都在努力跟上服务激活的快速步伐，并且要承受较高的启动故障率。与此同时，它们还要面对解决问题过程中出现的漫长平均修复时间（MTTR），而且无法完全解决与服务质量有关的服务恶化问题。
Infonetics Research负责宽带接入和视频的主管分析师Jeff Heynen认为：“在今天这种竞争激烈的商业环境中，维持最高的服务质量和服务水平协议（SLA）至关重要。思博伦提供的此类工具将有助于降低运营成本，同时还可有效提高服务安装和维护过程中的生产效率，其价值将是无可估量的。”
凭借Spirent TestCenter Live，这家多服务运营商获得了可更快、更简便实现服务激活的工具，同时可以确保在第一次便使服务正确启动。这家多服务运营商还可以更快处置商业和移动客户的故障呼叫，并且能够更清楚地了解向以太网客户和伙伴提供的服务质量。在今天这种用户至上的市场环境中，迅捷的服务启动和故障解决将为有线运营商带来竞争优势。
思博伦通信负责该业务的业务开发总监Sean Yarborough指出：“为了确保尽可能低的服务启动成本，以及服务的正确提供，我们搭建了市场中领先的平台，专门用于帮助有线服务商解决任何地点和任何服务中最棘手的问题。Spirent TestCenter Live不仅在成功激活服务、故障管理和服务质量监视的过程中发挥着不可或缺的作用，还可以为多服务运营商带来巨大的竞争优势。”
Spirent TestCenter Live为运营商提供了一种高效解决服务激活、性能监视和缺陷隔离的手段，具有里程碑式的意义。这种灵活自如且扩展性极强的软件和硬件平台为千兆和万兆以太网提供了服务可视性和SLA管理能力。该平台支持性能监视和测试及诊断功能，电信企业、多服务运营商和无线运营商都可以通过部署该平台来优化服务启动过程，减少服务外派，前瞻式地管理服务水平协议（SLA），并且履行向用户报告的义务。
欲了解更多情况，请于11月15日至17日期间莅临在亚特兰大举行的2011 SCTE Cable-Tec Expo展会上的思博伦第1732号展台。
CTI论坛报道
