3月23日，由《亚洲银行家》举办的2012零售卓越大奖研讨会议及颁奖典礼在新加坡隆重举行。
中信银行凭借其信用卡中心卓越的客户关系管理体系，荣膺“2012年度亚太区零售卓越大奖”之“最佳客户关系管理银行奖”。中信银行副行长孙德顺代表中信银行领取该奖项，并在研讨会议上进行“创新银行客户关系管理”的主题演讲，与亚洲乃至全球最有影响力的一百五十多位银行家们就行业展望、新技术在信用卡行业的应用等多个方面进行了讨论。据悉，《亚洲银行家》首次对国内银行信用卡中心授予年度零售卓越大奖。
《亚洲银行家》成立于1996年，是专门研究并服务于亚洲、地区金融企业的著名财经资讯机构。自2001年起，《亚洲银行家》设立了零售金融服务卓越大奖，这是目前亚太地区针对零售金融服务评选威望最高的奖项之一。该奖项已经成为亚太地区零售银行所公认的业界评审标准。
中信银行孙德顺副行长表示：“我们非常高兴本次获得‘2012年度最佳客户关系管理银行奖’。中信银行信用卡中心CRM体系自2009年开始构建，我们清楚地看到，最理解客户才能够赢得客户。
2012年，我们将迎来客户关系管理的新里程碑，让客户关系管理体系成为中信银行建立‘世界级信用卡中心’的基石和纽带”。
成都晚报
