云中的新角色：开源CRM与ERP

　　当尼康决定把25个不同来源的客户数据整合到一个系统中去的时候，经理们却并不想把这个系统维护的重担保留在公司内部，而是想外包出去，但他们的要求是外包服务必须能够满足他们的一切需求并且工作得很好。

• 没有前期的资金成本


　　据市场研究公司Forrester Research称，云计算到目前为止还没有得到大多数主要企业级厂商的支持。但还是有很多厂商仍然进入了这个领域，提供开源软件应用。除了Compiere和RightNow之外，这些厂商还有：

• SugarCRM


• Concursive


• CentraView


• Red Hat


• Zoho

CTI论坛报道