在与广东移动电话营销全省渠道管理人员之一的文镇庚的交谈中得知，2009年上半年广东公司外呼渠道持续高昂斗志，实现了客户保有700余万人次，拍照客户捆绑量占广州、深圳、东莞等分公司同期客户捆绑量的60%，成为大部分市公司客户保有工作的重要服务渠道之一。同时，为适应全业务竞争，渠道加快了效能提升速度，优化了电话营销结构，试点关键词服务脚本模式提升外呼客户感知，试点“外呼＋配送”新模式，探索全业务承载运营模式……这一系列突破和创新的背后，依然清晰地看出广东移动电话营销已经内化的“求新、求实、求变”禀赋。2009年，我们有理由相信广东移动电话营销战线将会取得更大的辉煌。
而随着全国各省市交流人员纷纷汲取广东公司电话营销领域成熟而成套的做法和经验，将犹如一粒粒撒遍全国的渠道偕同发展的种子，必将推动中国移动全国电话营销领域的快速发展和新的飞跃，为集团公司全网热线服务经验共享、全网热线运营管理能力提升而贡献绵薄之力。
CTI论坛报道
