“话费查询请按1，业务咨询请按2”移动电话的烦琐菜单是否让你很烦？有了科大讯飞，省去烦琐其实很简单，你只要对着电话说出“更改短信套餐”这几个字，电话后台就会自动帮你转到相关服务台。当你看累了电脑的页面时，讯飞的技术可以直接帮你读出来。
“能听会说”的机器就是讯飞技术上的核心竞争力。语音技术主要包括语音合成和语音识别两项：让机器说话，关键在于语音合成技术；让机器听懂人说话，用的则是语音识别技术。从2006到2009年，讯飞连续获得四届英文语音合成国际大赛第一名，其中参赛者包含美国MIT、CMU、微软、IBM以及欧洲、日本等多个著名研究机构。
讯飞最早的理想是：做中国的贝尔实验室。像英特尔提供CPU一样，专门提供最核心的语音技术，然后卖给像华为、中兴、联想这样的公司，但规模很难做上去，并且会受到大客户制约。基于此，讯飞改变市场策略：从一个单纯核心技术提供商，变成技术加服务，或技术加硬件的这种方式。现在讯飞智能语音产品主要提供给两类用户：一类是以支撑软件授权使用的形式提供给二次开发商，包括华为、中兴、联想、东软等行业开发伙伴。另一类是以行业解决方案的方式提供给行业用户，如电信、银行、教育等。
此外，讯飞将语音技术拓展到了其他领域的蓝海：比如用讯飞的语音评测器替代普通话水平测试中的人工环节，现在，有17个省份使用讯飞的语音评测机器。用总裁助理徐景明的话说，这能保证绝对公平。此外，和传统语言学习设备商合作，开发智能语言学习机。一些偏远地区，许多人不会说普通话和英语，讯飞的语音合成技术就可以代替人工读出普通话和英文。讯飞的语音评测机器可以帮助他们检测错误并反复指导，甚至讯飞还开发出了“能听会说”的智能玩具，但现在整个行业还处于前期导入阶段，讯飞期待自己能引导市场慢慢成熟。
讯飞的战略是“语音家庭风暴”，他们相信，找到使语音技术进入千家万户的路径，是真正可以做大语音产业规模的战略方向。
甚至这种创新意识在员工管理上也能找到：讯飞提倡的是充满亲情的文化。徐景明介绍：讯飞大楼就是全体员工参与设计的，整个楼完全通透，希望从细节着手，建立简单真诚的人际关系。楼顶设计了一个篮球场，因为员工总是低头工作，讯飞希望员工注重健康，抬起头来，到楼顶看看。
《创业家》杂志
