景德镇铁通：呼叫中心宽带专家座席提升用户体验
2012/03/01
据客服月报显示，呼叫中心宽带专家座席运行一年多以来，江西铁通景德镇分公司宽带故障在线解决率超过50%，极大缩短了故障延时，用户体验得到明显改善。通信世界网(www.cww.net.cn)
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