
我们解决方案的特点:
变换用工模式,大量采用基础素质更好、性价比更高的兼职在校大学生;
将呼叫中心建到大学附近,通过先进的呼叫中心人力资源管理软件,可以实现将一个大任务分解成每人每日只工作2小时的单位进行管理;
兼职团队的培训记录、历史工作经历及表现都可以长期保留;
个人报酬绩效可以实时查询;
整合优质的电信资源及呼叫中心办公场地;
布署了高效预测外拨系统的先进呼叫中心系列管理软件,帮组座席大幅提升运营效率;
目前廊坊基地周围在校大学生10,000人,有过呼叫中心兼职经验的学生超过1,000人;
整合语音呼入/呼出、短信、邮件、传真、信函、快递等通道资源,依托云平台,帮助企业完成与其客户联络的具体操作。
企业通过互联网选择与客户联络的方式、内容、要求及经加密处理的客户清单,便可购买到“订单式”一站服务,并能实时通过互联网了解到执行的进度和效果。