IBM全球服务部下周将推出一个托管客户关系管理服务,IBM表示该服务将加快客户关系管理应用的部署和升级速度。该服务叫CRM管理服务,面向大中型企业,提供一系列应用选择,包括市场开拓、销售和客户服务应用的实施、管理和托管,商业智能和报告以及呼叫中心服务。IBM还将为企业集成现有的CRM和事务应用提供定制的产品。
2001-12-17 00:00:00 作者: 来源: 评论:0 点击:
IBM全球服务部下周将推出一个托管客户关系管理服务,IBM表示该服务将加快客户关系管理应用的部署和升级速度。该服务叫CRM管理服务,面向大中型企业,提供一系列应用选择,包括市场开拓、销售和客户服务应用的实施、管理和托管,商业智能和报告以及呼叫中心服务。IBM还将为企业集成现有的CRM和事务应用提供定制的产品。
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