。。2001年7月，应广大用户的要求，在业界众多厂商的支持与帮助下，我们推出了《行业应用案例及解决方案汇编》（第一集）， 得到了众多行业用户的好评，也为提供应用案例和解决方案的厂商做了很好的宣传。
。。今年，我们准备再接再励，推出《行业应用案例及解决方案汇编》（第二集）。为此，希望各位厂商能够继续支持我们，提供更多更好的呼叫中心和客户关系管理应用案例和解决方案。
。。具体说明如下：
1、请在2002年7月26日前发送电子邮件到ljg@ctiforum.com，说明您准备提供的案例及方案的名称、所属行业、以及其他您认为需要说明的问题。
2、请在2002年8月9日前将方案及案例的正文以电子邮件附件的形式发送到ljg@ctiforum.com 。正式文稿除案例及解决方案外，还应包括厂家简介、厂家联系方法。
3、所有来稿请用Word格式（*.doc），建议字号用小四，文稿请以邮件附件的形式发送到ljg@ctiforum.com
4、CTI论坛在充分尊重厂家意愿和内容完整的情况下，根据整体要求，可能对厂商提供的内容进行适当编辑、删改。
5、对贵公司提供的案例和方案进行审订后，我们会将修订后的版本再发给您进行确认。
6、所有的案例方案均为免费发布。
7、《行业应用案例及解决方案汇编》（第二集）正式发行后，我们将赠送一本给所有提供案例和方案的厂商。
。。有任何建议和问题，请随时与CTI论坛（www.ctiforum.com）取得联系。
TEL：010-82012787,82079677
FAX：010-62041062
E-Mail : ljg@ctiforum.com
联系人 ：李坚刚
CTI论坛
