Onyx企业级CRM 4.0是从十几个CRM软件包中选择出来的。ISM在其总部位于马里兰州Bethesda的研究室对这十几个CRM软件进行过测试，他们对每一个软件包都按照171选择标准进行了评定，其中包括105种业务功能、48个技术特征以及18个用户友好/用户支持的特征。
本次获奖是紧随着昨天Onyx员工门户最新版本的发布而来临的。这个重要的版本包括了许多新的特征，在核心功能性上有显著提高，并更新了用户界面。OEP目前在Microsoft和Oracle的数据库平台上都能运行。
ISM的总裁、数码顾问协会（DCI）的CRM和RTE（实时化企业）协商会及博览会的联合创始人及联合会长Barton Goldenberg，在于McCormick Place 召开的DCI的芝加哥CRM会议的一个特别的仪式上宣布，Onyx被选入ISM的15强名单。
"在如今的环境中，各公司前所未有地需要以最理想的方式来管理他们与客户的关系。" Goldenberg说，"有了领先的CRM软件--比如Onyx企业级CRM 4.0--这些公司就对完整的CRM解决方案有了许多选择。"
Onyx的副总裁Michael Tarbet代表公司接受了15强奖项的颁奖。
关于ISM
ISM有限公司(http://www.ismguide.com)创立于1985年， 它专门为客户关系管理和实时化企业提供战略建议。ISM是CRM自动化指南（The Guide to CRM Automation）(11th 版)的出版者以及CRM自动化（CRM Automation）(Prentice Hall, 2002)的创作者。ISM的客户包括佳能、Ceridian、Deutsche银行、敦豪速递公司（DHL）、ExxonMobil、IBM、强生、朗讯（Lucent）、McGraw-Hill、雀巢、纽约证券交易所、百事可乐、Roche、Schering-Plough、United Way、Verizon、Vivendi Universal、Wells Fargo、施乐公司等。
North22公司供稿 CTI论坛编辑
