4月7日,Oracle公司宣称已经与新成立的联邦机构——运输保安部门(TSA)签订了一项合同:Oracle负责向TSA提供呼叫中心软件和其他信息技术基础设备。TSA是最近成立的美国国家安全部(DHS)的一个分部门,负责全美商业机场中的保安工作。
根据双方的合同,TSA将使用Oracle公司的数据库管理软件、应用程序服务器以及客户关系管理软件(CRM),从而允许公众借此向TSA在线提交投诉或评论等。据Oracle公司和TSA的代表介绍,这一系统还可以帮助TSA工作人员汇报和追踪安全隐患事件。另外,这一交易也是TSA与Unisys10亿美元合同的一部分。