协和企业是专门从事数码网络工程扫描绘图机系列设备，大型工程晒图机，电子图文档案管理软件，数码复印机，现代办公设备，商务图文生产领域内的科技型经营服务企业。协和企业始终将客户满意列为公司业务的第一优先，追求百分百客户满意是企业坚定不移的目标。协和企业正以日趋完善的售后服务保障管理体系以及拥有荣获多家品牌公司授权认可的强大维修技术队伍而赢得了众多客户的信赖。
面对巨大的客户群，协和公司汪总产生了如何挖掘这些老客户、巩固在业内的地位的思考。
大恒CRM解决方案是以客户关系管理为中心的营销管理信息系统。营销管理人员可以很方便的用大恒CRM实现销售人员的活动量管理、客户关系数据库管理、销售过程管理、订单执行管理、服务管理、销售费用管理、以及具有强大的决策支持系统。
在与协和科技的沟通中，协和科技最看重的是怎样把销售漏斗管理、客户关系数据库管理真正落到实处。大恒的CRM事业部在帮助客户实现"以客户为中心的市场营销"、"整合市场营销"和"关系市场营销"等方面有着独特的方法论。按照协和科技高层的说法：正是这样的方法论使协和选择了大恒，同时大恒集团有着中科院的背景、良好的信誉、以及稳健的财务支持也是成长型公司理想的IT服务供应商。
北京大恒创新公司供稿 CTI论坛编辑
