增量升级部分包括Microsoft CRM Mobile 1.2,据微软说是为销售专业人士设计传送合同和任务信息的工具。这能够使移动设备和桌面系统之间更快的同步数据,微软业务伙伴IBIS公司CEO Andy Vabulas说,这是一次众望所归的性能提高。
而且,软件还嵌入了微软即将推出的信息桥框架,上周报道了信息桥框架(IBF)的消息,该项技术将在7月正式发布。
微软发言人称,IBF也是Office Solution Accelerator新的支持工具,用户将不需要在CRM模块和他们其他应用程序之间切换,从而提高了访问效率。
“我对于他们正在进行的事业感到很高兴,支持移动设备以及和Office集成都是很有用的进步,我们还需要更多的特性和功能,”以为East Coast CRM解决方案提供商说,“我猜合作伙伴们总是希望更多,但是我确实期望微软能够更快更多的为CRM提供各种特性。”
一些业界观察者评论认为微软CRM在图形界面上使用用户熟悉的Outlook模样,使Outlook E-mail客户更加感到亲切。他们还提及微软CRM和其他微软产品之间的联系依然缺乏。
“使用Act公司的产品可以和Word结合,容易的实现快速邮件合并,”East Coast解决方案提供商说,“但是和微软CRM结合可能发布后一年内可能都不容易解决。”
Act,是SalesLogix的个人信息管理软件,也是微软CRM的主要竞争对手。
ChinaByte(e.chinabyte.com)