福瑞杰中国区的巡展是福瑞杰全球巡展的一部分，福瑞杰全球首席执行官Michael McCloskey (原Genesys 的全球CEO）和公司其它高层将出席此次8月26日在上海和8月31日在北京的活动， 福瑞杰将隆重推出最新的产品以及和中国区的合作伙伴共同介绍全面的福瑞杰解决方案。 届时，Michael McCloskey 还将在上海、北京主持鸡尾酒会，感谢福瑞杰在中国的合作伙伴和客户。
美国福瑞杰FrontRange 软件公司，一家全球领先的综合客户关系解决方案软件公司，公司的总部位于美国科罗拉多州， 同时分支机构遍布英国、德国、南非、澳大利亚、新加坡、中国等地。福瑞杰软件所开发的产品和提供的解决方案使企业能够从各个方面有效的管理业务关系和向客户提供卓越的服务，特别是针对中型企业或分布式的大型企业。
福瑞杰公司（FrontRange Solutions）的产品为以下几个领域提供世界一流的解决方案：客户服务和支持（包括呼叫中心和IT Help Desk），销售管理自动化（SFA），知识库管理以及客户关系管理。我们的主要产品：
HEAT－世界一流的客户服务和支持软件，包括一整套资产跟踪、知识库管理和网络化应用程序（包括内部和外部的Help Desk及呼叫中心解决方案）。被《呼叫中心杂志》誉为"年度优秀产品"的 HEAT?也被 META Group 在"产品前瞻性"及"服务和支持"方面评为优秀产品.
Goldmine－ 经过15年的积累，为客户提供价格适中的客户关系管理软件，特别是在销售自动化和市场营销方面提供超强分析和客户管理功能 。
美国福瑞杰公司供稿 CTI论坛编辑
