一直以来，国内中小企业市场是很多企业的重点市场，任我行就是其中之一。凭借在中小企业市场10多年的经验，任我行除了在产品上下功夫以外，推销策略也是任我行重点下功夫的地方。“大家都认为CRM是贵族型产品，只有少数企业才用得上的，价格也是比较高的，需求是重要而不紧急的。造成这样的原因是，国内没有CRM能够做到让80%的中小企业‘买得起、用得好、足够用’。就好比单身汉买台微波炉一样，投入一点点，生活马上可以得到很大改善，那企业就会觉得非买不可了！”据介绍，CRM这个产品曾经在一个小范围内进行推广，客户使用及反馈情况促使任我行决定将任我行CRM推向全国。
针对中小企业信息化时间拖不起、信息化投入有限的情况，“要在中小企业推广产品，除了功能定位外，一定要在定价上符合用户的心理底线才行。”杨波介绍说，“任我行CRM把价格下调到原来的1/4，到现在只推广了一个月，已经销售了上千套。”在产品实施和售后服务方面，任我行CRM保证在7天内完成整个产品实施，帮助企业搭建起CRM平台。
赛迪顾问的调查显示，CRM并不是中小企业最迫切的需求，杨波对此表示认同，同时杨波也表示，“近1～2年，任我行推广CRM主要还是集中在已经进行了一定信息化建设，对客户管理有需求的企业。任我行将通过老用户口碑和全国上千家的代理商来推广，相信到今年底，任我行的CRM客户可以达到万家。
