Beachbody是电视购物市场领先者，其产品深受广大用户欢迎。由于其产品季节性很强，Beachbody经常遇到客户访问的高峰。同时，其在线购物模式也使得站点转换率变得至关重要。通过从网站站点为其提供高质的客户服务，RightNow帮助Beachbody的客户减少了很多不必要的麻烦，从而使得客户能够轻松地下订单。RightNow同时帮助Beachbody使用电子邮件做为其市场渠道，并有效地管理其超过25万客户。另外，RightNow还提高了Beachbody跨多渠道运营的客户服务效率。在RightNow的帮助下，Beachbody可以更快速一致地回答客户问题，而无需额外增加雇员。
RightNow的综合客户数据管理为Beachbody提供了更多的商业价值。其报告功能使得Beachbody的经理们可以跟踪团队和个人的表现情况。
“RightNow是我们的最佳搭档。我们一致致力于为潜在客户和现有客户提供优质的售前和售后服务，而RightNow帮助我们充分地实现了这一点，”Beachgody负责CRM项目的总监Amber Otto说道。“他们自始至终地花费大量时间和精力来理解我们的商业目标，并为我们提供简捷有效的解决方案。”
Beachbody对其他CRM厂商进行了大量的考察工作，包括Onyx，最终选择使用RightNow做为其CRM平台。选择RightNow的原因是其崭新的科技、充满竞争力的on demand模式，以及业界享有盛誉的持续关注客户成功的承诺。
“RightNow总部在美国并在英国，澳大利亚和日本东京设有办事处。我们的产品支持包括简体中文(http://china.rightnow.com)，繁体中文(香港和台湾)，日文在内的17种语言。我们拥有着众多国际性的大客户，包括松下电工（中国），新西兰航空，英国航空，加拿大航空，思科，宝洁，育碧软件, 美国艺电(EA)，丰田汽车，先锋，三洋，尼康，美国理光，迈托硬盘，英国石油(BP)等等，”RightNow市场和商务发展副总裁Sean Forbes说道。“客户总是发现RightNow能够独一无二地适合其自身的CRM挑战和需求。Beachbody的成功证明我们的on demand技术能够自动化面向客户流程、有效管理CRM数据、为管理者决策提供更多分析挖掘，从而在客户生命周期期间内显著改善客户服务表现。”
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