在湖南省烟草专卖局（公司）的统一部署下，常德市烟草专卖局（公司）开始了新一轮的营销网络信息化建设。此轮信息化建设重点为推广实施新型客户关系管理软件——东软软件，这款软件是由沈阳东软软件股份有限公司开发的，该软件的功能十分强大，仅客户资料这一块就需要填写的就多达96项之多，囊括了营销、专卖和物流方面所需要的全部信息。新软件的推广给该公司以后对客户实施等级化服务、诚信化管理等市场管理手段的实施提供了技术上的支持，这将极大的提升常德市烟草营销网络建设水平。
沈阳东软软件股份有限公司是一家上市公司，该公司长期为烟草行业的信息化建设提供解决方案。据报道，该公司在烟草行业信息化这一块约占30%的份额。
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