Boxwood在经过多方比较之后选择了RightNow的on demand解决方案。选择RightNow的主要原因包括其完整CRM套件，无缝集成所有面向客户的商业流程，以及强大灵活的报告功能。
Boxwood将使用RightNow CRM的全部三个套件：
在实施RightNow CRM之后，Boxwood集成并加强了其销售、市场、客户服务等部门的运作。这将帮助Boxwood获取更多的商业机会，增加收入，并显著改善运营效率。
做为on demand解决方案，RightNow为Boxwood提供了强大的功能而无需象传统企业软件那样进行大量的资金投入。此方案也极大缩短了企业获得高额ROI的时间。
RightNow公司供稿 CTI论坛编辑
