Audiovox的3年ROI超过2200％，获得“客户服务”类别奖。休斯顿大学的3年ROI超过1,100％，获得“公共事业”类别奖。此两位客户的成绩都通过独立的第三方机构认证（Consensure）。
“这是非常出色的成绩。Audiovox和休斯顿大学的成绩清楚地表明RightNow在与客户互动的过程中是如何获得可以量化的改善。”Baseline首席编辑Tom Steinert-Threlkeld说道。“任何时候你获得四位数的年度回报都是一个不小的成就。”
RightNow公司供稿 CTI论坛编辑
