世界领先的on demand CRM公司RightNow（Nasdaq: RNOW） 今天宣布再次获得客户互动解决方案杂志2005年CRM大奖。 此次获奖的原因是RightNow在CRM市场的领导地位以及推出的业界最完整的on demand CRM解决方案－RightNow CRM™ 。这是RightNow连续六年获得此杂志的CRM最优奖。
客户互动解决方案杂志创始人Nadji Tehrani说道：“客户互动杂志在6年前推出了CRM优秀奖，旨在表彰那些被证明可以为合作伙伴和客户带来真正价值的CRM厂商。 从那时起，RightNow始终证明其解决方案为客户带来显著价值。”
RightNow CRM™ 包括三个模块：RightNow Marketing，RightNow Sales™ 和RightNow Service。这是on demand CRM业界迄今为止唯一的一个全面CRM解决方案。 通过在通用的操作平台中共享市场、销售、客户服务等部分的客户记录，RightNow CRM独特的解决方案帮助企业在每一个客户接触点中优化服务体验，并对每一个客户都保持了360度全方位的了解。 所有这些都增加了客户生命周期的销售收入，改善了客户忠诚度，并减少了运营成本。
除了客户互动大奖，RightNow在2005年上半年还获得了以下奖项：CRM杂志2005年度大奖，智能企业杂志2005年关注奖，Peppers & Rogers Group的1to1决胜奖，CRMguru2005年大奖，以及Baseline2005投资回报领先奖。
RightNow公司供稿 CTI论坛编辑
