在7月底举行的中国报业协会电子技术进步委员会2005年会上，河北日报报业集团提交的“河北日报客户关系管理系统”项目喜获技术进步一等奖。该项目自去年顺利实施以来，对新闻线索追踪、报刊发行、投诉建议、热点调查等一系列为报纸运营服务的业务进行了优化整合，使河北日报能通过多种渠道给广大客户提供有针对性的、个性化的产品和服务，帮助客户获得完美的消费和服务体验，提高了客户满意度，降低了运营成本。
远东哈里斯公司供稿 CTI论坛编辑
技术 - 呼叫中心 - CRM技术频道
评论排行
- 商路通技术总监黄河专访：技术上叫板的疯子(11)
- 亿伦公司推出新版本“智能外呼营销平台”(5)
- 客服人生：入职凡客四年半的她，刚“被...(4)
- 技术上叫板的疯子(4)
- 杀毒先锋2.0新版发布，功能升级(3)
- 态度是一把钥匙(2)
- 欧兰通讯成为Digium/Asterisk首家中国本...(2)
- 拉萨12319呼叫中心视频监控一期工程完成(2)
- 融视通在移动互联网趋势下的视频会议应用(2)
- 未来的联络中心：克服商业与技术变革带...(2)
- 电话、电话、更多的电话：如何管理?(2)
- Avaya IP Office 8.0 发布(1)
- 葡萄牙电信携手华为部署LTE商用服务 (1)
- 移动成就互联经济(1)
- LSI进入云呼叫中心市场 服务大中小型企业(1)
- 供应华亨HHR8800R/8路电话录音系统(1)
- 讯飞语音飞越国界 服务韩国丽水世博会(1)
- 方太郑颖：为客户提供到＂家＂的服务(1)
- 步讯信息助阳光国旅96960呼叫中心全新上线(1)
- 中国手机大赛官网全新上线(1)
推荐阅读
专题
- CCEC2013：视频专访
- 2013年中国呼叫中心及企业通信大会4月16-17日在北京辽宁...[详细]
- Asterisk FreePB...
- Asterisk由Digium公司的Mark Spencer开发，并基于IPBX...[详细]
- 东进呼叫中心基础...
- 东进呼叫中心基础通讯平台是一个IP融合的分布式多媒体通...[详细]
- 移动互联网时代的...
- 如同互联网革命带来的变化远远超出了技术的范畴一样，移...[详细]
