Bozeman，蒙大拿（2005年9月28日）- 世界领先的CRM公司RightNow（Nasdaq: RNOW）今天宣布，将在10月3日开始在Big Sky度假村举行2005年用户年会。为期四天的用户年会将面向所有当前和潜在的RightNow客户。此次年会将讨论CRM业界所面临的机遇、解决方案、以及RightNow的未来发展方向。
参加此次年会的客户包括耐克，电子艺界，罗技，摩托罗拉，NC Soft，索尼在线娱乐，美国航空，西门子，东芝，美国运通，思科等等著名国际公司。届时将有众多分析师参加此次盛会，包括Gartner Group，Forrester Research，IDC，Jupiter Research, Yankee Group，以及Beagle Research。
本年会将重点讨论以下议题：
- 构建以客户为中心的企业
- 集成市场、销售、客户服务
- 通过语音集成CRM来优化客户服务中心的表现
- 使用客户联系中心为企业产生更多收入
Tamer Partners总裁兼首席执行官Michael Tamer将进行本年会的主题演讲“超越最高标准”。
年会同时举行各种CRM专题演讲，包括市场模块，销售模块，客户服务模块，以及CRM技术。RightNow客户还可以预约1-1服务，以利用参加用户年会的机会解决其所面临的问题。
RightNow公司供稿 CTI论坛编辑
