在颁发奖项时，CRM杂志提到RightNow的高客户保持率，语音CRM的创新技术，来自于客户服务的巨大优势，以及成功的上市。
Coreen Bailor写到：“其他CRM公司的收入停滞不前，但是RightNow的收入却在持续增加。截至到2005年7月，RightNow已经保持30个季度高速的增长并拥有着世界上众多的知名客户。”
CRM杂志同时对RightNow在市场中的快速增长给予了高度的评价。
颁奖典礼奖在旧金山举行，颁奖结果将刊登在CRM杂志2005年10月期。
RightNow公司供稿 CTI论坛编辑
