为满足横跨两岸三地制造业企业的IT需求，解决因分散式管理而衍生的资讯整合问题，微软（中国）有限公司于2005年11月28日至12月2日分别在北京、上海、深圳举办"两岸三地制造业高峰论坛"。
微软此次活动将深入介绍制造业在两岸三地多据点环境下，如何通过 IT 解决方案来协调企业运作流程、完善行销管理及采购分析和提升客户服务质量，旨在提高企业的生产力、加强监控和企业内部管理以及建立长期客户群，以降低成本、提高投资回报率为最终目标。
十一月三十日，微软上海站活动在贵都酒店隆重召开，来自香港、台湾、内地制造业领域的精英济济一堂，进行了热烈友好的交流与互动。上海葡萄城信息技术有限公司（GrapeCity）作为微软的金牌合作伙伴获邀参加。凭借八年丰富的CRM实施经验以及对制造行业需求的深入了解，GrapeCity在本次会议中就"微软CRM在制造业领域的解决方案"这一主题发表了精彩演讲，反响热烈。上海科赛物流设备有限公司作为GrapeCity在制造业成功应用微软CRM的典范案例偕同出席本届盛会，同与会者分享了成功实施微软CRM及CRM在企业日常运作中如何发挥功效的经验。
微软CRM制造业解决方案三大特点：
- 按照用户习惯的方式工作；微软CRM贯彻微软产品"易学易用易维护"的特性，一改目前大多数CRM复杂难操作的不便，是真正以客户需求为本位的CRM系统；
- 使企业按照熟悉的业务流程运转；微软CRM为制造业企业提供了涵盖销售、市场、服务的完整的解决方案，并提供客户化工具以及工作流管理，符合企业的业务需求；
- 按照IT人员所希望工作模式工作。实施简单，便于维护。
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