Paddy Power最初于2004年实施RightNow市场系统。此次续约将确保Paddy Power能够向其客户发送大流量的市场邮件。这些邮件对于增加Paddy Power的销售收入有者重要的影响。此次续约还将进一步加强Paddy Power发送重要市场邮件的能力，从而可以在活动开始1小时内及时将邮件发送到客户手中。
Paddy Power市场主管Mark Nunan说到：“市场竞争非常激烈，我们必须保证我们的邮件总是在活动开始前发到客户手中。RightNow市场系统自始至终帮助我们使得游戏活动变得更加互动和有趣。在RightNow的帮助下，我们可以定制更加有创新性的市场活动，并且在时间紧凑的条件下及时发送。如果没有RightNow，我们无法想象将如何实现我们的目标。”
RightNow的即需即用模式加速了系统实施周期，并为客户消除了IT架构和软件拥有者的成本。Paddy Power认为这些因素对于选择其CRM实施是至关重要的。
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