著名CRM公司RightNow近日获得由ISM颁发的“Top15”CRM奖项。这是RightNow公司在2006年里所获得的第四个奖项。
RightNow CRM™ 7.5在经过ISM软件实验室的严格测试之后被选中获奖。ISM的评比标准包括110项商业功能，40项技术指标，36项实施能力，17项客户支持功能，以及5项实时指标。
除了此奖项，RightNow还在今年依次获得以下奖项：RightNow Marketing™ 被SearchCRM.com评为年度产品，客户NCsoft由于实施RightNow Service™ 获得BeagleResearch奖项，RightNow公司总裁兼CEO被商业软件观察家评为新一代领导者。
RightNow CRM通过客服、销售、市场等部门的解决方案帮助企业了解、预测、响应客户的需求，并改善所有层次的客户关系表现。
RightNow公司供稿 CTI论坛编辑
