早在挪克机械有限公司成立之初，挪克的管理层就意识到："拥有一张强硬的中国牌"将是挪克在今后的全球竞争中独立生存，并处于不败之地的重要条件。随着在上海公司的注册成立以及近几年的业务的高速发展，挪克在中国机械领域的品牌知名度也越来越高。如何更加高效的理解各类客户的需求？如何为分类客户提供更高质量的产品和服务？如何提高自身的销售成功率？如何提升客户满意度？这一系列的问题，都上升到挪克公司高层管理者的议事日程上来。导入先进的CRM管理手段，已经迫在眉睫。
挪克公司的管理层们一致决定：既要选择最适合自身需要的CRM产品和实施伙伴，同时也要求CRM产品能够满足企业3到5年的未来发展要求。带着这2个基本的目标，从2005年12月份，开始与各类厂商进行接触。在评估过程中，挪克公司管理高层对MyCRM产品的CRM理念、协同商务能力、以及产品中的应用细节给予了充分的认可。
目前，该项目已经进入全面实施阶段。
立友信公司供稿 CTI论坛编辑
