杂志的编辑们高度评价RightNow语音产品能够与RightNow服务，RightNow市场，以及RightNow销售的集成能力，以及其通过所有沟通管道提供统一全面客户体验的表现。杂志编辑们同时认为RightNow的即需即用模式消除了语音使用的障碍。
客户互动杂志创建这些奖项的初衷在于让读者了解到语音技术方面的领先者，并表彰此市场中著名商家的表现。
RightNow语音通过电话显著改善了客户体验的品质，同时通过自助服务减少了企业运营成本。此系统包括事件管理，自助服务，密码重置，以及调查管理等程序。
RightNow是具有自助语音系统的唯一企业级软件提供商。
RightNow公司供稿 CTI论坛编辑
