在新版本3.0中，XToolsCRM支持更大型的公司来使用这套CRM系统，目前完善了四级用户权限，而且新增加了包括助理、客户服务、财务等角色，XToolsCRM希望企业人员不同角色都能通过系统围绕客户提高工作效率，据悉，在3.0不断的升级中，将加入对企业产品的管理，届时，XToolsCRM将形成企业最关心的四大要素（人员、回款、货物、客户）的信息平台。
另外，系统支持短信群发，支持界面风格的自我设定等功能在此次升级中更加完善。
在微软、google等相继推出众多SaaS在线服务的今天，XToolsCRM在中国市场的成就格外引人注目。通过两年的发展，XToolsCRM（www.xtools.cn）已经成为中国在线租用CRM的第一品牌，其服务模式让平淡的CRM市场耳目一新，从功能到价格都适合中国的中小企业，其使用最新的AJAX技术应用到企业软件服务中更是得到业界称道。
随着SaaS概念的深入人心，将有更多的厂商加入在线提供企业服务的行列中。
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