作为国内软件行业的龙头企业，信雅达早在2001年就开始CRM系统的实践，但并没有取得预期的效果。几年来公司一直在考虑如何重新部署CRM系统， 2005年在内部管理的压力下，开始大量接触和考察国内外的CRM产品。在本次选型中，吸取了以往项目的经验，把产品的成熟度、稳定性、平台扩展性、流程定义、权限管理等几个方面作为主要考量对象，经过将近2年的考察期，最终选定平台化的美特软件作为重新部署的供应商。
信雅达是浙江省首家在国内主板上市的软件公司，也是国内专业从事软件产品的研究开发、系统集成、运营服务的高科技企业。系国家计算机信息系统集成一级资质企业，国家规划布局内重点软件企业，全国20家优秀系统集成企业之一，国家火炬计划重点高新技术企业，“十五”国家 863计划成果产业化基地之一，中国软件业百强企业，中国电子政务IT百强企业，“中国软件欧美出口工程”试点企业（软件外包型A类），浙江省首批认定的软件企业，也是经国家密码管理委员会批准的商用密码产品生产定点单位。
MetaCRM屡次被国内顶尖的软件企业选中，作为其客户关系管理系统，强有力地说明了MetaCRM在客户关系管理领域的领导地位。其安全性、稳定性及作为平台的可扩展性也被软件行业的专家所认可。
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