2008/12/25
近日，MetaCRM与深圳市永视新电子科技有限公司签订CRM实施服务协议，加强销售管理和售后服务管理，全面提升客户满意度和忠诚度。深圳市永视新电子科技有限公司是香港智腾的全资公司，负责国内生产、新产品开发等。香港智腾电子有限公司是专业从事于数字视频处理技术开发和生产的科技性公司，主要产品有硬盘录像机（DVR）、摄像机、网络视频服务器、矩阵切换器云台球机、解码器、报警主机等。公司总部设在中国香港特别行政区, 目前拥有3个国际注册商标，2个国内注册商标，产品通过了中华人民共和国公安部产品检测。在国内，成立了5个客户服务中心，分别位于山东、天津、上海、成都、兰州等地，为客户提供方便的服务网络。目前深圳市永视新电子科技有限公司在全国各地拥有1400多个注册会员。
电子行业的生产与销售流程复杂多变，管理供需分配，产品分销，以及售后服务等能够提成客户满意度和保持忠诚度的关键要素，深圳永视新电子一直密切关注如何对销售过程管理和规范售后服务流程，经过仔细考察和调研，决定采用MetaCRM系统作为企业针对客户销售和服务的管理系统，而且通过MetaCRM系统，不仅规范了售后服务流程，也不断提升了售后响应速度和售后服务质量。
MetaCRM是由美特软件（http://www.metasoft.com.cn）研发的中国第一款自主知识产权的平台化的CRM软件，目前已经在生物、制药、信息技术、医疗、工控自动化、安防、广告媒体、贸易、食品等各个行业拥有一大批客户，成为各行业客户满意度最高的CRM产品。经过多年的市场开拓，MetaCRM已经拥有了用友软件、上海太太乐集团、森德散热器、北纬机电、浙大中控、信雅达集团、锡恩管理咨询等各自行业内领先的企业客户。
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