他山之石可攻玉
今年微软技术暨生态大会上，微软CEO萨提亚·纳德拉（Satya Nadella）为现场观众分享了百年制造型家电企业A.O史密斯的服务转型之路。
微软Dynamics365帮助A.O史密斯，将“全面服务、全面安心”的服务宗旨传达给客户，努力为客户提供最优质的售后服务，以工匠精神专注于客户体验。
打造了完美适配其业务需求及未来发展的解决方案，提高A。O史密斯服务人员工作的移动性和智能性，全面地提升了售后服务的质量。
十年磨一剑的匠“芯“
对消费者的深度洞察与创新研发，是企业发展的原动力，A.O史密斯CRM解决方案的成功实施，与选择一个好的产品，选择一个好的实施团队息息相关。
本期微软【企业变革说】直播，特别邀请到.O史密斯实施团队、微软金牌合作伙伴——苏州瑞泰信息技术有限公司总经理汪忠田先生，做客访谈直播间。
直播中，他将结合10余年来服务300多家成功客户所积累的行业经验，与翔实案例分析，以多年企业数字化战略咨询的工匠之“芯“，与大家一起探讨不同行业选型部署CRM的战略重点以及三个原则。
直播时间
5月17日下午2:00-3:00
本期节目亮点
- 为什么说传统企业应用系统的僵硬与封闭已经成为现代企业发展的阻碍？
- 化工企业、原材料零部件制造企业、装备制造企业、消费品制造企业如何企业依据自身信息化水平以及在产业链所处位置有针对性、有步骤地选型部署CRM？
- 如何使用CRM指导产品生产研发、规避风险，以及如何借助CRM实现企业的客户资产？
- 不同行业如何根据自身不同的营销模式来选型部署最适合自己企业的CRM？
- 企业如何借助CRM构建高效的服务体系实现服务闭环管理，从而提升客户黏性和满意度？
参与方式
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名额有限，先到先得
