CTI论坛(ctiforum.com)4月6日消息（编译/老秦）:Brandessence Market Research and Consulting对2021年全球CRM软件市场的估值为445.7亿美元，预计到2028年将达到1006.3亿美元，复合年增长率为12.34%。

　　该报告称，全球范围内的COVID-19大流行一直是许多企业的祸根，但对CRM市场来说却是一个福音。由于社交距离，许多组织对员工采用了在家工作的模式，这导致所有营销和销售活动都转向在线运营。

　　它将Microsoft、SugarCRM、Zoho、Insightly、Copper、Salesforce、Oracle、SAP和Adobe确定为CRM软件市场的主要供应商。

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