VoiceLink在线录音监听系统（V3.X）是北京国创富盛通信技术有限公司基于CTI技术的又一项应用，VoiceLink在对多个电话进行录音的同时，还对被录音的电话进行在线监听，录音文件可存放在本地、远端或通过SCSI接口备份到磁带上，系统具有界面友好、操作简单、性能可靠、功能强大等诸多特点。因采用外挂字库，操作界面可以拥有多种语言版本。VoiceLink 系列录音产品不但适用于各种企业的呼叫中心系统，而且适用于企事业单位的电话总机上，并能根据用户设备配置的不同，有不同的产品选型，具有极强的适应性能。产品具有以下特点：
各类呼叫中心
对录音系统的投资不仅仅是一项保险措施，更主要的是通过对业务代表的评价与培训，拉近了与顾客之间的距离，它的回报会远远大于投入。
黑龙江电力客户服务中心录音系统
辽宁电力客户服务中心录音系统
福建电力客户服务中心录音系统
GE（大连）客户服务中心录音系统
中信银行武汉分行客服中心录音系统
大连煤气公司客户服务中心录音系统
天津泰达开发区客户服务中心录音系统
北京通信红帆客户服务中心录音系统
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