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友邻通讯助西部地区城市商业银行“巨头”提升服务

2005-11-21 00:00:00   作者:   来源:   评论:0 点击:


  2005年11月18日,领先的语音记录系统(Voice Logging System)提供商友邻通讯在深圳宣布,为重庆市商业银行客服中心实施的语音记录系统顺利验收,并成功上线运行。这是友邻通讯在地方性股份制商业银行录音领域的又一典型案例。
  重庆市商业银行原身为37家城市信用社,于1996年由市财政、企业单位和人个共同出资组建,系地方性股份制商业银行。目前,重庆市商业银行通过吸纳本市国有和民营等企业投资,成功实现增资扩股15.18亿元,一跃成为西部地区城市商业银行"三巨头"之一。
  重庆市商业银行是重庆市经济建设的重要支撑力量,对塑造企业形象、提升服务质量高度重视。在此次客服中心语音记录系统应用上,友邻通讯为配合重庆商业银行发挥其机制活、效率高、服务好的优势,在企业内部服务质量管理,通讯资源利用上下足了功夫,充分地满足了客户需求,同时,友邻通讯成熟稳定的产品、快速高效的工程实施能力也得到了客户的一致肯定。
  作为国内领先的语音系统厂商,友邻通讯一直倡导为客户提供优质的产品和一流的服务。为提高公司产品在各大行业领域的适应能力与核心竞争力,友邻通讯致力于开发适合行业规模应用的语音记录产品,针对各行业不同的应用需求和功能推出不同的软件产品。随着在一大批具有代表性的银行中产品的应用,如四大国有商业银行、民生银行、兴业银行等,友邻通讯在金融领域强大的技术积累优势正逐渐显现出来,正日益成为不同行业用户的首选合作伙伴。

深圳友邻通讯公司供稿 CTI论坛编辑

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